LA ROBE PARIS
FAQS
Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre équipe est là pour vous aider.
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque robe est confectionnée sur mesure spécialement pour vous. Comptez 8 à 10 jours pour la fabrication et la livraison.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans plus de 40 pays à travers le monde.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès l'expédition de votre commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec l'étiquette. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
Comment choisir la bonne taille ?
Consultez notre Guide des tailles, disponible sur chaque page produit, pour des mesures détaillées.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les portefeuilles électroniques les plus courants.
Ma commande est incomplète ou endommagée, que faire ?
Contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande et des photos si possible — nous résoudrons cela rapidement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous dans les plus brefs délais après votre achat ; comme chaque pièce est confectionnée sur mesure, les modifications ne sont possibles qu'avant le début de la fabrication.
Merci de faire confiance à La Robe Paris.